| 事業者名称 | テンスリーラボ株式会社 |
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C |
| 代表責任者 | 鈴木祐理子 |
| 電話番号 | 050-5602-1916 |
| メールアドレス | info@10thly-journal.jp |
| お問い合わせ | 公式お問い合わせフォーム https://10thly.jp/contact/ |
| ホームページ | https://10thly.jp/ |
| オンラインストア | https://store.10thly-journal.jp/ |
| お支払い方法 | 【通常のお支払い方法】クレジットカード、PayPal、銀行振込（決済代行会社KOMOJUを通じて受け付けます） 【かんたん決済】Shop Pay、PayPal、Apple Pay、Google Pay ※かんたん決済は、ご利用の端末・ブラウザなどの環境により、表示されるものが異なります。 |
| 支払の時期 | ・クレジットカード／PayPal：ご注文時にお支払いが確定します（クレジットカードの実際の引落日は、ご利用のカード会社の定める日となります）。 ・かんたん決済：ご注文時にお支払いが確定します。 ・銀行振込：ご注文後に表示される振込先へ、決済画面およびご案内メールに記載のお支払い期限までにお振込みください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご注文がキャンセルとなることがあります。振込手数料はお客様のご負担となります。 |
| 商品以外の必要代金 | 日本国内：送料 500円（3,000円以上のご注文は送料無料）。 カナダ宛て（2027年版の単品・2冊セットのみ）：国際送料（日本郵便EMS）。商品ごとの合計の重さに応じて、単品は1冊3,600円・2冊4,400円・3〜6冊7,300円、2冊セットは1セット4,400円・2〜3セット7,300円です。単品と2冊セットを一緒にご注文の場合は、それぞれの合計です。詳しくは、公式ストアの配送ポリシーをご確認ください。 カナダ宛ての関税・輸入税・通関手数料は、お受け取りの際に別途かかる場合があり、お客様のご負担です。 |
| 返品・不良品について | お客様都合による返品は承っておりません。 不良品の場合、サポートまでご連絡ください。同等品と交換になります。 返品の際の送料は弊社負担といたします。 |
| 引渡時期 | ご入金（お支払い）の確認後、3営業日以内に商品を発送します（銀行振込の場合は入金確認後の発送です）。 予約商品は、商品ページに記載した発送時期に、入金確認後、順次発送します。 カナダ宛ては、日本郵便のEMSで発送します（発送後の輸送目安は5〜8営業日。到着日をお約束するものではありません）。 |
| 販売価格 | 各商品販売ページに記載 |
| 個人情報について | 当社はお客様のプライバシーを第一に考え運営しております。 詳細は「個人情報保護方針」をご覧ください。 |